“誠信之星”展示丨時代購物中心：打造誠信興商綜合體

　　  “誠信為本，顧客至上”是時代購物中心的基本信條。自開業以來，時代購物中心始終恪守誠信服務理念，堅持以誠取信，以信立譽，在強化管理的同時，致力于提高服務質量，全方位落實誠信經營的自查自糾活動，取得了可喜成績，贏得了百姓口碑。

　　時代購物中心是一家大型商業綜合體，處于經開區新老城區交接處，主要以大型連鎖超市、連鎖影城、時尚購物、休閑娛樂、兒童游玩、餐飲美食等業態為主的一站式商業綜合體，是居民休閑逛街、遛娃的好去處。時代購物中心以信譽為企業生存基礎，想顧客之所想，急顧客之所急，先后推出了“質量、服務、價格”不滿意7日內商品可退可換、購物零風險等服務承諾，為顧客提供完善而周到的售前、售中、售后服務。十年風雨歷程，時代購物中心銘記的是廣大消費者誠摯相伴的真情，始終把顧客的需求、顧客的滿意放在首位，鑄就了良好的口碑，成為經開區廣受青睞的購物廣場。

　　時代購物中心組織動員場內獨立經營店鋪申報獲得市市場監管局授予的“美麗張垣·誠信商家”放心消費創建活動示范單位榮譽稱號，并將牌匾掛在店鋪明顯處，讓顧客真實地體會到售前放心，售后安心的誠信購物。為更多了解顧客、滿足顧客，時代購物中心進行全員“顧客滿意度調查”活動，從顧客的年齡、興趣到對商場的意見、建議，全面收集了顧客的購物體驗，為商場在誠信經營方面發揮了重要作用。

　　為更好踐行誠信經營，時代購物中心還推出“誠信樓層責任制”等各項制度，各樓層以樓層經理為負責人，樓層主管為宣傳員，每日晨會向導購宣讀誠信經營理念，號召各樓層店鋪導購做到全年零售后、零投訴，爭做“誠信柜組”“誠信樓層”優勝者。

　　時代購物中心不僅為顧客提供誠信購物的保障，還在顧客人身、財產安全上進行全面提升，先后配合消防隊、應急管理部門進行“消防安全知識”和“全國防災減災日活動”的實操演練，組織商場員工及導購積極參加活動，認真聽取有關培訓講解，有效提升了安全意識和常識。（記者 宋錦豐 張博軒）