經開區住建局工作人員上門為王淑文辦理不動產證。 黃超 攝
“麻煩你們還跑到家里來，解決了我辦房本的大難題，太感謝你們啦！”家住文華苑的王淑文老人激動地對經開區住建局工作人員說。3月31日，張家口經開區住建局工作人員上門把不動產證書親手交到王淑文老人手中。
此前，該局工作人員了解到：老人今年已經87歲高齡，意識清晰，但行動不便，不能下樓，無法到場辦理不動產登記。在與老人溝通好上門時間后，在房開企業工作人員的配合下，住建局工作人員攜帶紙質授權委托書、筆、印泥、執法記錄儀等辦證物品，上門為老人服務，讓特殊群體享受到暖心的不動產登記服務，也完成了群眾辦事的最后“一公里”。
“我們上門發證，是為了更好地滿足老弱等特殊群體不動產登記辦理需求。近年來，我局轉變思維理念，強化‘人人都是營商環境、事事關乎營商環境、處處彰顯營商環境’的責任意識，從‘要我服務’轉變為‘我要服務’，上門服務邁出去的是腳步，帶回來的是民心，推進不動產服務下沉，將服務窗口搬到群眾‘家門口’，免除特殊群眾出門辦證不便的后顧之憂，切實提升人民群眾的獲得感和幸福感?！痹摼窒嚓P負責人表示。
據了解，經開區住建局自2018年7月推行上門服務以來，累計出動工作人員30余次，送達不動產權證書19本，縱深推進政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，推動辦事減環節、減材料、減時限、減費用、減跑動，當好百姓“店小二”、做好百姓“貼心人”，群眾滿意度達100%。（黃超 郭寧）
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